บริษัท เมอร์เซเดส–เบนซ์ (ประเทศไทย) แสดงความห่วงใยเกี่ยวกับความปลอดภัยของลูกค้ารถยนต์เมอร์เซเดส–เบนซ์ พร้อมตระหนักถึงปัญหาในด้านคุณภาพของถุงลมนิรภัย Takata ที่มีการติดตั้งในรถยนต์เมอร์เซเดส–เบนซ์บางรุ่น ซึ่งอาจส่งผลต่อความปลอดภัยของผู้ขับขี่รถยนต์ จึงมีการประกาศเรียกคืน (Recall) รถยนต์รุ่นที่อาจมีผลกระทบจากการติดตั้งชุดถุงลมนิรภัยยี่ห้อทาคาตะ (Takata) เข้ารับการตรวจเช็กและปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ เพื่อให้ลูกค้าทุกท่านมั่นใจในความปลอดภัยตามมาตรฐานของเมอร์เซเดส–เบนซ์
ลูกค้าเมอร์เซเดส–เบนซ์ ประเทศไทย ที่ใช้รถยนต์โมเดลปี ค.ศ. 2004 – 2016 (พ.ศ. 2547 – 2559) และไม่เคยเข้ารับบริการปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว กรุณาตรวจสอบสถานะผ่านการกรอกหมายเลขตัวถังรถยนต์ (VIN) 17 หลัก ที่ช่องทางออนไลน์ http://mb4.me/TH_Recall หรือ www.checkairbag.com โดยหากพบว่าเข้าข่ายการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ถุงลมนิรภัย สามารถนัดหมายวันและเวลาเพื่อเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการเมอร์เซเดส–เบนซ์อย่างเป็นทางการทั่วประเทศ โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
สำหรับผู้ที่ต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเรียกคืนผลิตภัณฑ์เพื่อการปรับปรุงคุณภาพของเมอร์เซเดส–เบนซ์ สามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้า บริษัท เมอร์เซเดส–เบนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด โทร. 1250 หรือติดต่อศูนย์บริการเมอร์เซเดส–เบนซ์อย่างเป็นทางการทั่วประเทศ