THE WAY OF SUSCO

Friday, 16 September 2016 14:29

ธุรกิจน้ำมันมีทั้งผู้ค้ารายใหญ่ และรายย่อยอยู่เต็มทั่วผืนแผ่นดินไทย แต่นั่นใช่กับแบรนด์น้ำมัน ‘ซัสโก้’ หรือไม่ หากเรารู้ว่า ผู้บริหารใหญ่อย่างคุณชัยฤทธิ์ สิมะโรจน์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ซัสโก้ จำกัด (มหาชน) เขาได้สร้างวิถีการดำเนินธุรกิจไม่ซ้ำใคร และนั่นเองจึงเป็นเหตุผลทำให้ชื่อแบรนด์อยู่คู่เมืองไทยได้ในทุกยุคทุกสมัย

SUN 1482 Final


          Susco ปัจจุบันทำอะไรบ้าง?

          “ตอนนี้ ‘ซัสโก้’ (Susco) เป็นผู้ให้บริการสถานีน้ำมัน หรือค้าปลีกน้ำมันครับ แต่ถ้ามองตามความเป็นจริงแล้ว เราเป็นผู้ค้าน้ำมันขนาดกลางของประเทศไทยมากกว่า เพราะเรายังมีธุรกิจส่งออกน้ำมันไปยังประเทศเพื่อนบ้านใกล้เคียงของเราด้วยครับ อย่างเช่น เมียนมาร์ (พม่า) ลาว กัมพูชา และเมืองทางจีนตอนใต้ครับ

          นอกจากนี้เรายังเป็นผู้จำหน่ายน้ำมันให้กับสายการบินภายในประเทศ และยังไม่หมดเท่านี้ ‘ซัสโก้’ ยังเป็นตัวแทนจำหน่ายน้ำมันไปยังกลุ่มบริษัทรับเหมาก่อสร้าง กลุ่มบริษัทโลจิสติกส์ครับ ขณะเดียวกันเรายังมีธุรกิจให้เช่าพื้นที่คลังน้ำมันในพื้นที่กรุงเทพฯ สุราษฎร์ธานี และสงขลา”

          จุดเริ่มต้นค้าปลีกกับเพื่อนบ้าน?

          “เราคิดว่าหากเรามัวแต่อยู่ในประเทศไทย คงไม่เติบโตขึ้นมากไปกว่านี้แน่นอน ดังนั้นเราจึงควรขยายพื้นที่จำหน่ายออกไป โดยเริ่มตั้งแต่การมองหาพาร์ทเนอร์แล้วเข้าไปช่วยพวกเข้าจัดสร้างสถานีบริการน้ำมันตั้งแต่เริ่มต้นเลยครับ อย่างเช่นที่กัมพูชาในขณะนี้ ลูกค้าน้ำมันของเราเป็นถึง 1 ใน 4 ของปั๊มน้ำมันชื่อดังในประเทศ และมีสาขาของตัวเองเกือบ 200 สาขาเลยครับ”

         ผลตอบรับจากเพื่อนบ้าน?

          “เรายอมรับตัวเองว่าเป็นผู้จัดจำหน่ายน้ำมันให้กลุ่มประเทศเพื่อนบ้านที่ให้ผลตอบรับดีมากครับ และเป็นที่น่าเชื่อถือให้กับพวกเขาเป็นอย่างมาก ส่วนตัวเลขออเดอร์ปริมาณน้ำมันจากประเทศเพื่อนบ้านใกล้เคียงในขณะนี้ กัมพูชาจะมียอดมากที่สุดครับ รองลงมาจะเป็น ลาว และ เมียนมาร์ ท้ายสุดก็คือจีนตอนใต้ครับ

          แล้วสำหรับตลาดในประเทศ เมียนมาร์ เราคงไม่เข้าไปทำธุรกิจเอง เพราะที่ดินแพงมาก ส่วน ลาว พวกเขาก็มีผู้ค้ารายใหญ่ในพื้นที่อยู่แล้ว ที่มีผู้ค้าน้ำมันมากกว่า 10 ราย ดังนั้นที่นั่นจึงมีการแข่งขันสูงมาก เราจึงตัดสินใจว่า ส่งน้ำมันไปค้าแทนดีกว่า”

SUN 1496 Final

          พูดถึงเรื่องค่าปลีกน้ำมันเครื่องบิน?

          “แต่เดิม ‘ซัสโก้’ ไม่ได้มีธุรกิจค้าน้ำมันสำหรับเครื่องบินมาตั้งแต่แรกครับ แต่มันเป็นธุรกิจที่ติดพ่วงเข้ามา เมื่อตอน ‘ซัสโก้’ เข้าซื้อกิจการ ‘ปิโตรนาส’ (Petronas) ในบ้านเราเมื่อปี พ.ศ. 2555 เลยมีธุรกิจนี้พ่วงเสริมเข้ามาด้วย ดังนั้นเราจึงต่อยอดธุรกิจนี้และค้าน้ำมันดังกล่าวมาจนถึงวันนี้ครับ

          ทางด้านลูกค้าในปัจจุบันของเรา เท่าที่ผมสามารถเอ่ยได้ คือส่วนใหญ่เป็นลูกค้าประเภทสายการบินต้นทุนต่ำ ซึ่งพวกเราก็รู้จักกันดีครับ นอกจากนี้กลุ่มประเทศตะวันออกกลางบางรายก็เป็นลูกค้าของเราเช่นกัน ซึ่งลูกค้ากลุ่มหลังนี้จะตกลงซื้อขายไม่บ่อยมากครับ ปีนึงตกลงกันอยู่ 2-3 หน”

          ปั๊มน้ำมันในประเทศหละเป็นอย่างไร?

          “ตอนนี้ ‘ซัสโก้’ มีสถานีบริการน้ำมันเป็นของตัวเองมากกว่า 200 แห่งครับ แน่นอนว่าเราจะมีสาขาให้บริการค่อนข้างมากทางภาคใต้ครับ แต่เมื่อตอนเข้าซื้อกิจการ ‘ปิโตรนาส’ เราได้สถานีบริการน้ำมันในเขตพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล ที่มีอยู่ถึง 90 สาขาครับ ดังนั้นลูกค้าในเขตพื้นที่นี้จะเริ่มรู้จักเรามากขึ้นครับ

          นอกจากให้บริการน้ำมันที่ว่ามา เรายังจำหน่ายก๊าซธรรมชาติ NGV และ LPG ด้วยครับ เรามีสถานีบริการก๊าซ NGV ในเขตกรุงเทพฯ อยู่ 12 สาขาครับ ส่วนปั๊ม LPG มีให้บริการอยู่ทั้งหมด 8 สาขา ด้วยกันครับ”

pic SUSCO wipa edit

          Susco น้ำมันมาจากไหน?

          “ตั้งแต่ก่อตั้งบริษัทค้าน้ำมันมาตั้งแต่ วันที่ 21 กันยายน พ.ศ. 2520 ‘ซัสโก้’ ไม่เคยมีโรงกลั่นน้ำมันเป็นของตัวเองครับ เราเป็นเพียงแค่ผู้ค้าที่รับน้ำมันมาจากโรงกลั่นครับ ส่วนใหญ่ตอนนี้พวกเราก็สั่งซื้อน้ำมันจากจากโรงกลั่นบริษัทไทยออยล์ มาเก็บไว้ในพื้นที่คลังน้ำมันของตัวเอง และในตอนนี้เราไม่ได้สำรองน้ำมันไว้มากเหมือนในอดีตที่ผ่านมาแล้วครับ เพราะต้องทำตามนโยบายภาครัฐที่ให้สำรองน้ำมันไว้เพียงแค่ 1% จาก 6% ดังนั้นเมื่อน้ำมันขึ้นลงอยู่ในช่วงนี้เราจึงไม่ต้องแบกต้นทุนราคาน้ำมันมากเหมือนแต่ก่อนครับ”

          “เอาเป็นว่าตั้งแต่ยุควิกฤติต้มยำกุ้ง เมื่อปี พ.ศ. 2540 เราก็เป็นหนึ่งในบริษัทที่ประสบปัญหานี้ครับ ตั้งแต่ตอนนั้นมาเราก็ล้มลุกคลุกคลานเอาตัวรอดมาได้เรื่อยๆ จนกระทั่งการปรับตัวของบริษัทเมื่อปี 2551 ที่ผ่านมา เราพยายามหาทางลดความเสี่ยงของบริษัทด้วยการแตกไลน์ธุรกิจใหม่ๆ รวมถึงการเข้าซื้อ ‘ปิโตรนาส’ ด้วย”

          ปั๊ม Susco จะมีบริการแบบครบวงจรหรือเปล่า?

          “เราคงไม่ทำครบทุกแห่งครับ อย่างเช่นในตอนนี้ถ้าเป็นในเขตพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล เรามีบริการในปั๊มค่อนข้างครบครันครับ ส่วนสาขาตามพื้นที่ต่างจังหวัด บางแห่งอาจจะมีเพียงร้านมินิมาร์ท หรือร้านค้าชุมชน ร้านกาแฟ หรือมีเพียงแค่ร้านอาหารเพียงแค่นั้นครับ”

SUN 1523

          จุดเด่นของ Susco มีอะไรบ้าง?

          “ด้วยการที่เราตั้งตัวเองว่าเป็นผู้ค้าน้ำในขนาดกลาง ดังนั้นเราไม่จำเป็นต้องไปแข่งขันกับใครครับ เราทำเพียงแต่ปรับสถานีบริการน้ำมัน ‘ซัสโก้’ ให้ทันสมัยและดูเหมาะสมกับสภาพแวดล้อมในท้องที่ อีกอย่างหนึ่งพื้นที่สถานีบริการน้ำมันเกือบทุกสาขาเราเป็นเจ้าของที่ดินตรงนั้นเอง นั่นจึงเป็นเหตุผลให้เราสามารถให้บริการได้อย่างยาวนาน และทำให้ไม่มีภาระค่าใช้จ่ายจากการเช่าที่ดินเพิ่มขึ้นครับ

          นอกจากนี้ ‘ซัสโก้’ อย่างที่บอกในตอนแรกว่า เป็นหนึ่งในบริษัทที่ได้รับผลกระทบจากวิกฤติเศรษฐกิจ และเราก็สามารถปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ปัจจุบันได้ไวมากครับ เพราะไม่อย่างนั้นแล้วเราคงไม่มีโอกาสเติบโตได้มาจนถึงทุกวันนี้ครับ ขณะเดียวกันเราเป็นผู้ค้าน้ำมันที่เป็นรู้จักของลูกค้าตามพื้นที่ชนบทด้วยครับ เพราะเรามุ่งเน้นให้บริการบนถนนสายรอง หรือการเข้าไปยังในพื้นที่ชุมชนที่มีคู่แข่งน้อยกว่า และเหตุนี้เองจึงเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้คนในเมืองหลวงไม่ค่อยรู้จักเรา”

          แผนธุรกิจในวันข้างหน้า?

          “เราก็คงดำเนินธุรกิจเท่าที่มีอยู่ในตอนนี้ครับ และอาจมีการขยายพื้นที่สถานบริการน้ำมันออกไปบ้าง ซึ่งตอนนี้เรามีสถานีบริการทั้งหมดอยู่ 213 แห่ง และจะเพิ่มเป็น 220 แห่งในปลายปีนี้ โดยสัดส่วนสถานีบริการน้ำมันในเขตพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑลจะมากที่สุดถึง 80 สาขา ส่วนในภาคต่างๆ จะอยู่ในสัดส่วนภาคละ 30-40 สาขา ซึ่งภาคใต้จะมีมากกว่าภาคอื่นๆ ครับ ส่วนปั๊ม NGV เรากำลังรอดูท่าทีของรัฐบาลจะเป็นอย่างไรต่อไป ส่วนปั๊ม LPG เราจะไม่เปิดสาขาใหม่แล้วครับ

          นอกจากนี้เราคงจะโฟกัสธุรกิจไปยังการจำหน่ายน้ำมันกับประเทศเพื่อนบ้างมากขึ้นครับ เพราะสภาพเศรษฐกิจในบ้านเราตอนนี้ก็อย่างที่เห็นกัน มันมีปัญหามาอย่างยาวนานไม่ว่าจะเรื่องอะไรก็แล้วแต่ แถมการค้าปลีกน้ำมันในประเทศ เรามองว่ามันถึงจุดอิ่มตัวแล้วครับ อีกอย่างตัวเลขการเติบโตทางเศรษฐกิจของประเทศในตอนนี้ดูไม่กระเตื้องขึ้นมากเท่าไหร่ ซึ่งแตกต่างจากประเทศเพื่อนบ้านที่แวดล้อมเรา แม้สภาพเศรษฐกิจของบ้านเขาจะดูนิ่งๆ แต่ตัวเลขนั้นกลับเติบโตขึ้นในทุกๆ ปี และที่เหลือเราก็คงจะปรับปรุงสถานีบริการน้ำมันเก่าให้มันดีขึ้นต่อไป

SUN 1509 Mixe Final2

          แคมเปญ แจกรางวัลทำไมถึงทำ?

          “เราศึกษามาแล้วว่าคนไทยชื่นชอบการเสี่ยงโชค การจับฉลากมาก และเมื่อทำแคมเปญ ‘ซัสโก้ใจดี๊ดี’ เติมน้ำมันลุ้นรางวัล ช่วยให้ยอดจำหน่ายน้ำมันในประเทศของเราเพิ่มสูงขึ้นถึง 10% ครับ และแคมเปญนี้ซึ่งเป็นปีที่สองแล้วที่ได้จัดมาก็มีจำนวนผู้ลุ้นโชคส่งชื่อเข้าร่วมกิจกรรมเพิ่มมากขึ้นถึง 30% เมื่อเทียบจากปีแรกครับ ดังนั้นกิจกรรม ‘ซัสโก้ใจดี๊ดี’ ยังคงมีให้ลุ้นโชคเช่นเดิมในปีต่อๆ ไป แต่ส่วนรางวัลที่จะแจกนั้นจะต้องดูอีกทีครับ อาจมีการเพิ่มปริมาณจำนวนรางวัลมากขึ้นด้วย”